1. Quién envía
- Denominación social: 2026 NT CARS, SL
- CIF: B24862104
- Domicilio: Calle Rosselló, 216, Planta 6 · 08008 Barcelona
- Correo electrónico: patinetes@ntcars.es
- Teléfono: +34 634 434 485
2. Qué se envía
Solo se envía la placa identificativa del patinete, que imprimimos nosotros como manipulador de placas habilitado (nº 038001272). Se envía con el servicio «Placa identificativa» y con el «Pack registro DGT + placa».
El servicio de registro en la DGT no lleva envío: el certificado de inscripción te llega en PDF al correo electrónico que indicas en el formulario.
3. Zonas de envío
Enviamos la placa a direcciones de la península y de las Islas Baleares.
No enviamos placas a Canarias, Ceuta ni Melilla, por los trámites de aduana que exige el envío a estos territorios. El formulario detecta estas direcciones por el código postal (35, 38, 51 y 52) o por la provincia, y no permite contratar la placa ni el pack.
Si tu domicilio está en estos territorios, puedes contratar solo el registro DGT (35 €), que no necesita envío. La placa tendrás que conseguirla por otro medio.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío son de 4,95 € por pedido, con el IVA incluido. Se suman al precio del producto y se muestran antes de pagar:
- Placa identificativa: 15 € + 4,95 € de envío = 19,95 €.
- Pack registro DGT + placa: 45 € + 4,95 € de envío = 49,95 €.
No hay gastos de envío adicionales.
5. Plazo de entrega
La placa llega a tu domicilio normalmente en 3 a 7 días laborables, contados desde el día laborable siguiente al pago.
El plazo es orientativo y puede alargarse por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias del transportista). En cualquier caso, la entrega no superará los 30 días desde la contratación, que es el máximo legal cuando no se pacta otro plazo.
6. Transportista y seguimiento
Enviamos a través de Packlink PRO, normalmente con Correos, aunque podemos utilizar otro transportista. Cuando sale el envío te escribimos al correo electrónico del formulario con el número de seguimiento.
7. Dirección de entrega
Enviamos la placa a la dirección que indicas en el formulario, que es también el domicilio a efectos de la DGT. Revisa que sea correcta y completa (calle, número, piso, código postal y municipio): no podemos responder de los retrasos o pérdidas causados por una dirección errónea.
Si necesitas cambiar la dirección, escríbenos a patinetes@ntcars.es antes de que salga el envío. Una vez enviado, ya no podemos cambiarla.
8. Si no estás en casa
Si no hay nadie en el momento de la entrega, el transportista seguirá su procedimiento habitual (dejar un aviso para recoger el envío en una oficina o intentar una nueva entrega). Sigue las indicaciones del aviso y consulta el número de seguimiento.
Si el envío vuelve a nuestras oficinas por una dirección errónea o por no recogerlo, te lo reenviamos cobrando de nuevo los gastos de envío (4,95 €).
9. Cuando la recibes
Comprueba que la placa está en buen estado y que el número de inscripción es el de tu patinete. Si llega dañada, si el número es incorrecto o si no llega, escríbenos a patinetes@ntcars.es en un plazo de 14 días desde la entrega o desde la fecha prevista.
- Si el fallo es nuestro (error de impresión, daño, pérdida): te enviamos otra placa sin coste.
- Si el fallo está en un dato que nos diste (número de inscripción mal escrito, dirección equivocada): te cobramos los gastos de un nuevo envío (4,95 €).
10. Desistimiento y devoluciones
La placa se confecciona con el número de inscripción de tu patinete. Por eso no tiene derecho de desistimiento ni de devolución (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor). Esto no afecta a tus derechos si la placa llega defectuosa o no llega (ver el apartado 9).
Las condiciones del desistimiento del servicio de registro están en el Aviso legal.
11. Si no podemos enviarla
Si no podemos enviar la placa por un fallo nuestro, te devolvemos íntegramente el importe de la placa y del envío. Si no podemos enviarla por una causa imputable a ti (por ejemplo, una dirección no válida o datos incorrectos), te devolvemos el importe menos 2 € de la comisión del pago.
12. Contacto y legislación
Para cualquier duda sobre un envío: patinetes@ntcars.es, +34 634 434 485 o WhatsApp en el mismo número. Atendemos de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 15:00.
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones: puedes pedirlas escribiendo a patinetes@ntcars.es. Esta política se rige por la legislación española.
2026 NT CARS, SL — CIF B24862104 — Gestoría Colegiada nº 4213
Calle Rosselló, 216, Planta 6 · 08008 Barcelona · patinetes@ntcars.es