La DGT no me da el justificante del patinete o dice que ya está inscrito: qué hacer

¿Qué ha pasado?

A veces la sede de la DGT recibe la solicitud pero no llega a enseñarte la confirmación. En ese caso puede salir un mensaje como «no hemos recibido confirmación del registro», la página se queda en blanco o da error al final.

Eso no quiere decir que no se haya inscrito. Puede que sí, y que el justificante te llegue más tarde por correo.

1. Espera unas horas y mira tu correo

La DGT envía la información de la inscripción y del pago de la tasa al correo electrónico que pusiste en la solicitud. Mira también la carpeta de correo no deseado.

2. Mira si el patinete ya está inscrito

Entra en miDGT (en la sede electrónica de la DGT o en la app del móvil). Ahí salen los patinetes inscritos a tu nombre y puedes descargar su certificado de inscripción. Te lo explicamos en cómo saber si mi patinete está inscrito.

• Si sale: ya está hecho. Descarga el certificado y guárdalo.
• Si no sale: pasa al punto 3.

3. Si no se inscribió, repite la solicitud con la misma tasa

Si pasadas unas horas no tienes el justificante ni aparece en miDGT, se puede hacer una nueva solicitud usando el mismo número de tasa: no hace falta pagar otra. Si has perdido el número o no te funciona, mira error al pagar la tasa de la DGT.

¿Y si la sede dice que el patinete ya está inscrito?

Si al hacer la solicitud la sede te dice que ese patinete ya consta inscrito, o te pide una tasa distinta, no pagues nada todavía. Puede que:

• un intento anterior tuyo sí entrara, aunque no te diera el justificante;
• lo inscribiera la tienda, un familiar o una gestoría;
• siga inscrito a nombre del anterior dueño, si es de segunda mano. Entonces no toca inscribirlo, sino hacer el cambio de titular.

Mira miDGT: si sale a tu nombre, descarga el certificado y listo.

¿Prefieres no pelearte con la sede?

Te lo hacemos nosotros: 35 € con la tasa y el IVA incluidos, en menos de 24 horas, y si algo falla lo resolvemos nosotros. Solo necesitamos tu DNI (o tu NIE con tu dirección en España) y una foto de la placa del patinete.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar otra tasa si no me dio el justificante?

No. Primero comprueba en tu correo y en miDGT si se inscribió. Si no, puedes repetir la solicitud con el mismo número de tasa.

¿Cómo sé si mi patinete se inscribió?

Mira tu correo y entra en miDGT: si está inscrito, sale a tu nombre y puedes descargar el certificado de inscripción.

¿Qué hago si la sede dice que el patinete ya está inscrito?

No pagues nada. Mira en miDGT si está a tu nombre. Si es de segunda mano y sigue a nombre del anterior dueño, lo que toca es el cambio de titular.

¿Me lo podéis hacer vosotros?

Sí. Por 35 € con la tasa de la DGT y el IVA incluidos, en menos de 24 horas, también sin Cl@ve.