1. Qui envia

  • Denominació social: 2026 NT CARS, SL
  • CIF: B24862104
  • Domicili: Carrer Rosselló, 216, Planta 6 · 08008 Barcelona
  • Correu electrònic: patinetes@ntcars.es
  • Telèfon: +34 634 434 485

2. Què s’envia

Només s’envia la placa identificativa del patinet, que imprimim nosaltres com a manipulador de plaques habilitat (nº 038001272). S’envia amb el servei «Placa identificativa» i amb el «Pack registre DGT + placa».

El servei de registre a la DGT no porta enviament: el certificat d’inscripció et arriba en PDF al correu electrònic que indiques al formulari.

3. Zones d’enviament

Enviem la placa a adreces de la península i de les Illes Balears.

No enviem plaques a Canàries, Ceuta ni Melilla, pels tràmits de duana que exigeix l’enviament a aquests territoris. El formulari detecta aquestes adreces pel codi postal (35, 38, 51 i 52) o per la província, i no permet contractar la placa ni el pack.

Si el teu domicili és en aquests territoris, pots contractar només el registre DGT (35 €), que no necessita enviament. La placa l’hauràs d’aconseguir per un altre mitjà.

4. Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament són de 4,95 € per comanda, amb l’IVA inclòs. S’afegeixen al preu del producte i es mostren abans de pagar:

  • Placa identificativa: 15 € + 4,95 € d’enviament = 19,95 €.
  • Pack registre DGT + placa: 45 € + 4,95 € d’enviament = 49,95 €.

No hi ha despeses d’enviament addicionals.

5. Termini de lliurament

La placa arriba al teu domicili normalment en 3 a 7 dies laborables, comptats des del dia laborable següent al pagament.

El termini és orientatiu i es pot allargar per causes alienes a nosaltres (festius, incidències del transportista). En qualsevol cas, el lliurament no superarà els 30 dies des de la contractació, que és el màxim legal quan no es pacta un altre termini.

6. Transportista i seguiment

Enviem a través de Packlink PRO, normalment amb Correus, tot i que podem utilitzar un altre transportista. Quan surt l’enviament t’escrivim al correu electrònic del formulari amb el número de seguiment.

7. Adreça de lliurament

Enviem la placa a l’adreça que indiques al formulari, que és també el domicili a l’efecte de la DGT. Revisa que sigui correcta i completa (carrer, número, pis, codi postal i municipi): no podem respondre dels retards o pèrdues causats per una adreça errònia.

Si necessites canviar l’adreça, escriu-nos a patinetes@ntcars.es abans que surti l’enviament. Un cop enviat, ja no la podem canviar.

8. Si no ets a casa

Si no hi ha ningú en el moment del lliurament, el transportista seguirà el seu procediment habitual (deixar un avís per recollir l’enviament en una oficina o intentar un nou lliurament). Segueix les indicacions de l’avís i consulta el número de seguiment.

Si l’enviament torna a les nostres oficines per una adreça errònia o per no recollir-lo, te’l reenviem cobrant de nou les despeses d’enviament (4,95 €).

9. Quan la reps

Comprova que la placa està en bon estat i que el número d’inscripció és el del teu patinet. Si arriba danyada, si el número és incorrecte o si no arriba, escriu-nos a patinetes@ntcars.es en un termini de 14 dies des del lliurament o des de la data prevista.

  • Si l’error és nostre (error d’impressió, dany, pèrdua): t’enviem una altra placa sense cost.
  • Si l’error és en una dada que ens vas donar (número d’inscripció mal escrit, adreça equivocada): et cobrem les despeses d’un nou enviament (4,95 €).

10. Desistiment i devolucions

La placa es confecciona amb el número d’inscripció del teu patinet. Per això no té dret de desistiment ni de devolució (article 103.c del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris: béns confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor). Això no afecta els teus drets si la placa arriba defectuosa o no arriba (vegeu l’apartat 9).

Les condicions del desistiment del servei de registre són a l’Avís legal.

11. Si no la podem enviar

Si no podem enviar la placa per un error nostre, et retornem íntegrament l’import de la placa i de l’enviament. Si no la podem enviar per una causa imputable a tu (per exemple, una adreça no vàlida o dades incorrectes), et retornem l’import menys 2 € de la comissió del pagament.

12. Contacte i legislació

Per a qualsevol dubte sobre un enviament: patinetes@ntcars.es, +34 634 434 485 o WhatsApp al mateix número. Atenem de dilluns a dijous de 9:00 a 19:00 i els divendres de 9:00 a 15:00.

Tens a la teva disposició fulls de reclamacions: pots demanar-los escrivint a patinetes@ntcars.es. Aquesta política es regeix per la legislació espanyola.

2026 NT CARS, SL — CIF B24862104 — Gestoria Col·legiada nº 4213
Carrer Rosselló, 216, Planta 6 · 08008 Barcelona · patinetes@ntcars.es