La DGT no em dona el justificant del patinet o diu que ja està inscrit: què fer

Què ha passat?

De vegades la seu de la DGT rep la sol·licitud però no arriba a ensenyar-te la confirmació. En aquest cas pot sortir un missatge com «no hemos recibido confirmación del registro», la pàgina es queda en blanc o dona error al final.

Això no vol dir que no s’hagi inscrit. Potser sí, i el justificant t’arribarà més tard per correu.

1. Espera unes hores i mira el teu correu

La DGT envia la informació de la inscripció i del pagament de la taxa al correu electrònic que vas posar a la sol·licitud. Mira també la carpeta de correu brossa.

2. Mira si el patinet ja està inscrit

Entra a miDGT (a la seu electrònica de la DGT o a l’app del mòbil). Hi surten els patinets inscrits a nom teu i en pots descarregar el certificat d’inscripció. T’ho expliquem a com saber si el meu patinet està inscrit.

• Si hi surt: ja està fet. Descarrega el certificat i desa’l.
• Si no hi surt: passa al punt 3.

3. Si no s’ha inscrit, repeteix la sol·licitud amb la mateixa taxa

Si passades unes hores no tens el justificant ni surt a miDGT, es pot fer una nova sol·licitud amb el mateix número de taxa: no cal pagar-ne una altra. Si has perdut el número o no et funciona, mira error en pagar la taxa de la DGT.

I si la seu diu que el patinet ja està inscrit?

Si en fer la sol·licitud la seu et diu que aquest patinet ja consta inscrit, o et demana una taxa diferent, no paguis res encara. Potser:

• un intent anterior teu sí que va entrar, encara que no et donés el justificant;
• el va inscriure la botiga, un familiar o una gestoria;
• continua inscrit a nom de l’anterior propietari, si és de segona mà. Aleshores no toca inscriure’l, sinó fer el canvi de titular.

Mira miDGT: si hi surt a nom teu, descarrega el certificat i llestos.

Prefereixes no barallar-te amb la seu?

T’ho fem nosaltres: 35 € amb la taxa i l’IVA inclosos, en menys de 24 hores, i si alguna cosa falla ho resolem nosaltres. Només necessitem el teu DNI (o el teu NIE amb la teva adreça a Espanya) i una foto de la placa del patinet.

Preguntes freqüents

He de pagar una altra taxa si no em va donar el justificant?

No. Primer comprova al teu correu i a miDGT si es va inscriure. Si no, pots repetir la sol·licitud amb el mateix número de taxa.

Com sé si el meu patinet es va inscriure?

Mira el teu correu i entra a miDGT: si està inscrit, hi surt a nom teu i en pots descarregar el certificat d’inscripció.

Què faig si la seu diu que el patinet ja està inscrit?

No paguis res. Mira a miDGT si està a nom teu. Si és de segona mà i continua a nom de l’anterior propietari, el que toca és el canvi de titular.

M’ho podeu fer vosaltres?

Sí. Per 35 € amb la taxa de la DGT i l’IVA inclosos, en menys de 24 hores, també sense Cl@ve.